GOZO

Tienes varias formas de hacerlo:
1. Navegando por los restaurantes presentes en la web. Entra, curiosea y descubre todas las opciones que tienes al alcance de la mano. Pista: puedes elegir productos de todas las cartas y sorprender a tu familia y amigos con un único pedido que incluye todas nuestras cartas.

2. Si ya sabes lo que quieres pedir, puedes usar nuestro buscador en la Home e ir directamente a lo que te gusta.

3. También tendrás un filtro, para que puedas buscar productos según tus preferencias, alergias o intolerancias

De momento estaremos abiertos todos los días de la semana en horario partido: de 12 a 16 y de 19 a 23

No tenemos servicio de sala ni aceptamos reservas. En las terrazas de nuestros locales podrás encontrar algunas sillas y mesas… pero no podemos confirmarte su disponibilidad.

Nuestra arma secreta, abierta a todos. Puedes venir al local y hacer tu pedido en nuestros kioscos. La espera se te hará muy corta ya que podrás ver a todo nuestro equipo de cocina en acción preparándote tu próximo manjar.

No! Tenemos servicio de takeaway. No somos un dark kitchen, somos un restaurante abierto al público un poco…¿especial? Ven a vernos y descubrirás el nuevo pasaje de Barcelona.

¡Por supuesto! En la web podrás elegir:
Pedido take away para venir a vernos y recogerlo, o
Pedido delivery – ¡te lo llevaremos volando!

También podrás venir al local y pedirlo a través de nuestros kioscos y esperar tranquilamente mientras te lo preparamos.

¡Y esperamos que lo hagas! Es nuestra apuesta de valor. No te quedes con una sola carta, ven a Gozo y descubre las maravillas de pedir de 8 restaurantes juntos en un único pedido.

Depende del número de personas… Nuestros cocineros son espartanos y no les asusta ningún reto. Pero, en caso que sea un grupo de más de 10 personas, contáctanos para que podamos ofrecerte la mejor opción para que todo te llegue cuando quieres y en el mejor estado.

Si. Contacta con hola@gozobypantea.com y cuéntanos la idea que tenías en mente. Te guiaremos en el proceso y te ofreceremos una opción variada y de calidad para que puedas deleitar a todos tus invitados.

GENERAL

Tenemos varias opciones:

1. Accediendo al menú y siguiendo el proceso de registro
2. Añadiendo los productos al carrito y dejando el registro para el último paso antes de poder disfrutar de nuestros platos

Depende, de qué depende…de la distancia. No podemos establecer un precio único y fijo dado que nosotros no hacemos el reparto de forma interna. Añade tu dirección de envío en el proceso de finalización del pedido y podrás ver de antemano el coste del envío.

Actualmente, solo llegamos a un radio determinado desde nuestro local, por lo que no llegamos a toda Barcelona. Prueba en añadir tu dirección a la web y te diremos si repartimos en tu zona.

Queremos ser muy rápidos y hacerlo muy bien para poder abrir más locales así que…¡manténte alerta a nuestras novedades! Estamos seguros que muy pronto llegaremos a tu casa. Aún así, siempre podrás hacer el pedido para recoger y venir a visitar nuestro local.

El pago deberá realizarse con tarjeta de crédito o débito admitida por nuestra pasarela de pagos: Addon Payments. Ellos cuidarán de tus datos de la mejor manera. Puedes obtener más información sobre las licencias y medidas de seguridad de Addon en: https://www.addonpayments.com/es-es/about

Intentamos reducir el uso de efectivo en nuestros pedidos por lo que sólo aceptamos el pago con tarjeta. Más seguro para ti y para nosotros.

Contamos con un partner como Addon (Comercia Global Payments) para que tus datos estén completamente seguros al usar nuestra web. Como dice el refrán: zapatero a tus zapatos. Nosotros cocinamos, Addon se encarga de proteger y cuidar todos tus medios de pago añadidos en la web.

A través de tu perfil de usuario, podrás modificar la contraseña de usuario en cualquier momento.

Varias opciones:

1. A través del perfil de usuario
2. En el momento de la confirmación del pedido, dónde podrás añadir una dirección distinta (siempre que repartamos en esa zona).

Si tienes un código promocional, podrás añadirlo y validarlo en el último paso del pedido, justo antes de confirmarlo.

Nuestras promociones podrán utilizarse de forma individual, no conjunta.

PEDIDO

Navega entre los restaurantes o utiliza los filtros presentes en la home. Cotillea todos nuestros productos y elige los que más te hagan salivar. Una vez seleccionados, simplemente añádelos al carrito y ponte cómodo para la verdadera gozadera

Es algo que luchamos para que no pase, pero somos humanos y a veces cometemos errores. Contáctanos por Whatsapp al 722 305 941 y te ayudaremos a resolver cualquier incidencia relacionada con un pedido.

Algo que NUNCA debería pasar. Contacta con nosotros por Whatsapp, mándanos una foto del pedido y juntos encontraremos una solución.

Las cancelaciones de pedidos están reguladas en nuestros términos y condiciones. Si tienes dudas, contacta con nosotros a través de Whatsapp.

Los pedidos que se hayan confirmado no podrán modificarse. Para más información, contáctanos al 722 305 941 y ten a mano la información del pedido.

Sabemos que con la comida no se juega. Es algo que nunca queremos que pase…pero a veces pasa. No entraremos en culpas ni culpables. Si tu pedido se ha retrasado más de 1:30h, contacta con nosotros por Whatsapp y encontraremos la forma de que nos perdones.

El pedido, una vez recibido, no podrá devolverse. El desistimiento no aplica en productos perecederos como los que preparamos. Aún así, contáctanos por Whatsapp y veremos como podemos ayudarte.